Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

TuneUpBarn (en adelante, "el Responsable" o "TuneUpBarn"), persona física con actividad empresarial con domicilio en la Ciudad de México, CDMX, México (la dirección exacta del taller se proporciona al confirmar una cita), es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través de este sitio web y/o nuestros servicios.

• Sitio web: tuneupbarn.mx
• Correo de contacto: [email protected]
• Correo de privacidad / ARCO: [email protected]
• Teléfono: 56 32 73 91 47

---

2. Datos Personales que Recabamos

2.1 Datos de identificación y contacto

Para cumplir las finalidades descritas en este Aviso, recabamos:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Descripción del proyecto o pieza a fabricar / restaurar (información técnica, no personal)

2.2 Datos de navegación y uso del sitio

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y duración de la visita
• Cookies de sesión, analítica y publicidad (sujetas a su consentimiento — ver Sección 8)

---

3. Finalidades del Tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias para la relación)

Sus datos personales se utilizarán para:

• Atender solicitudes de información, cotizaciones y consultas técnicas
• Tramitar y gestionar los trabajos de fabricación, restauración o soldadura contratados
• Registrar el historial de servicios realizados para garantías y seguimiento
• Enviar confirmaciones, actualizaciones y notificaciones sobre el avance de su proyecto
• Gestionar solicitudes de Derechos ARCO (Art. 22–36 LFPDPPP)
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

3.2 Finalidades secundarias (opcionales — requieren consentimiento adicional)

Si usted otorga su consentimiento al momento de suscribirse al newsletter o marcar la casilla correspondiente, podremos utilizar su email para:

• Enviar información sobre nuevos proyectos, técnicas y noticias del taller
• Comunicaciones comerciales y promocionales sobre nuestros productos y servicios

Para oponerse a estas finalidades puede cancelar su suscripción desde cualquier correo recibido o enviar una solicitud a [email protected] con el asunto "Oposición comunicaciones comerciales".

---

4. Transferencias a Terceros

Sus datos personales podrán ser compartidos con los siguientes terceros, únicamente para las finalidades indicadas:

No vendemos, cedemos ni arrendamos sus datos personales a terceros para fines distintos a los descritos en este Aviso.

---

5. Medidas de Seguridad (Art. 19 LFPDPPP)

TuneUpBarn ha implementado las siguientes medidas para proteger sus datos personales:

Medidas técnicas

• Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS (cifrado TLS)
• Contraseñas almacenadas con hash Argon2id (no reversible)
• Tokens CSRF en todos los formularios POST
• Verificación anti-bot Cloudflare Turnstile
• Acceso al panel de administración restringido con autenticación y límite de intentos
• Copias de seguridad periódicas de la base de datos

Medidas administrativas

• Acceso a datos limitado exclusivamente al responsable del negocio
• Registro de solicitudes ARCO con folio trazable

---

6. Plazo de Conservación de los Datos

• Datos de contacto y clientes: 3 años desde la última interacción, o hasta que solicite su cancelación mediante ejercicio de Derecho ARCO.
• Historial de servicios (garantías): Hasta 5 años (período máximo de garantía de estructuras).
• Solicitudes ARCO: 5 años desde su resolución (obligación de trazabilidad legal).
• Datos de navegación y cookies: Según la duración de cada cookie (ver Sección 8) o hasta que el usuario las elimine.
• Registros de consentimiento: Indefinidamente (obligación de demostrar el consentimiento — Art. 14 LFPDPPP).

Una vez concluido el plazo, los datos serán eliminados o anonimizados.

---

7. Derechos ARCO (Arts. 22–36 LFPDPPP)

Usted tiene derecho a:

Cómo ejercer sus derechos ARCO

Opción 1 — Formulario en línea (recomendado):
Visita tuneupbarn.mx/arco/ — recibirás un folio de seguimiento de inmediato.

Opción 2 — Correo electrónico:
Envíe un correo a [email protected] con el asunto "Solicitud ARCO — [tipo de derecho]" incluyendo:

1. Su nombre completo
2. Correo de contacto para enviarle la respuesta
3. Descripción clara de lo que solicita
4. Copia de identificación oficial (INE/IFE, pasaporte o cédula profesional)

Plazo de respuesta: Máximo 20 días hábiles desde la recepción de su solicitud (Art. 32 LFPDPPP). Si procede, el cambio se aplicará en los 15 días hábiles siguientes.

---

8. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares:

Al ingresar al sitio por primera vez, aparecerá un banner para gestionar sus preferencias de cookies. Puede modificar su elección en cualquier momento haciendo clic en "Gestionar cookies" en el pie de página.

Las cookies analíticas y de marketing no se cargan hasta que usted otorga su consentimiento.

---

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones al presente Aviso en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página. En caso de cambios sustanciales que afecten sus derechos, se le notificará por correo electrónico con un mínimo de 30 días de anticipación.

---

10. Autoridad Competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar una queja o denuncia ante:

Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
www.inai.org.mx · Teléfono: 800 835 4324

---

Versión 1.0 · Publicado: 12 de junio de 2026 · TuneUpBarn